¿Qué puedo gestionar a través del canal de soporte?

A través del canal de soporte puedes solicitar asistencia relacionada con el estado de apertura de cuenta (individual o corporativa), conocer los procedimientos para cambiar tu contraseña, actualizar datos de contacto, modificar el correo electrónico registrado en EFY, activar la autenticación en dos factores (2FA), recibir orientación sobre cómo verificar tu cuenta o solicitar el restablecimiento del 2FA en caso de haber perdido acceso.Por razones de seguridad, EFY Finance nunca solicitará contraseñas, códigos de seguridad, PIN, CVV ni datos de acceso por correo electrónico, teléfono o WhatsApp. Todos los datos sensibles o instrucciones relacionadas con tu cuenta deben confirmarse exclusivamente dentro de tu sesión autenticada en la plataforma EFY.La información relacionada con saldos en billeteras, tarjetas u otros productos financieros debe consultarse directamente desde la web o aplicación oficial utilizando tu usuario y contraseña. EFY nunca compartirá este tipo de información a través del canal de soporte.Si deseas confirmar la autenticidad de una comunicación o requieres asistencia adicional, puedes hacerlo únicamente a través de nuestros canales oficiales.