Mi registro fue rechazado, ¿qué hago?

Si la verificación de tu cuenta fue rechazada, puede deberse a varias razones comunes relacionadas con el proceso de KYC. A continuación se detallan los motivos más frecuentes y cómo abordarlos:La foto del documento estaba borrosa, cortada o de mala calidad. La imagen debe tomarse en el momento del proceso, con buena iluminación y mostrando todos los bordes del documento.Se usó una foto previa del documento en lugar de tomar una nueva durante el flujo de verificación. El sistema requiere que la foto se capture en vivo dentro del proceso de KYC. El documento de identidad está vencido o tiene menos de 30 días de validez. El país de emisión o residencia no es compatible con las políticas de cumplimiento de EFY. El video de prueba de vida (liveness) no se completó correctamente, tenía mala iluminación o no cumplió con los requisitos técnicos establecidos.Si tu cuenta finalmente no es aceptada, esta decisión se tomará de acuerdo con los Términos y Condiciones y las políticas de cumplimiento de EFY. Esto incluye, entre otros motivos, restricciones relacionadas con:País de residencia o emisión de documentosSectores de actividad no permitidosIndicadores de riesgo observados durante la revisiónEn estos casos, la decisión de rechazo es conforme a las políticas regulatorias y de prevención de riesgo de EFY.