Centro de Ayuda

Encuentra aquí las respuestas a tus preguntas
frecuentes sobre nuestros servicios

PQRs

Siempre estamos encantados de ayudarte y resolver tus dudas. Tu satisfacción es nuestra
prioridad, ¡estamos felices de ayudarte en todo momento!

¿Cómo me registro?

Para registrarse de manera con nosotros debes seguir los siguientes pasos:

1. Ingresa a app.efyfinance.com/register

2. Registra tu correo electrónico y crea tu contraseña

3. Confirma tu cuenta abriendo tu correo electrónico y haciendo clic en confirmar

¡Y listo, así de fácil tendrás tu cuenta con EFY Finance!

¿Cómo realizo un deposito?

Solo debes seguir estos pasos:

1. Si ya tienes tu cuenta en EFY Finance, ingresa a app.efyfinance.com y haz clic en "Depositar"

2. Escoge el activo que quieres depositar, copia la dirección de envío o escanéa el Qr de la stablecoin que seleccionaste, recuerda verificar que sea la misma red desde la cual vas a transferir tus Stablecoins

3. Ve a tu billetera favorita, y envia el monto a la direccion que copiaste

¡Y listo, tus fondos serán acreditados en instantes a tu cuenta en EFY Finance!

¿Qué pasos debo seguir para realizar mi primera inversión?

Pasos para Invertir:

1. Una vez depositados tus Stablecoins en tu cuenta de EFY Finance, ingresa en app.efyfinance.com y haz clic en "Invertir"

2. Digita el monto que deseas invertir y selecciona el plazo al cual quieres fijar tu inversión

¡Y listo, tu inversión empezará de inmediato, podrás ver diariamente los rendimientos generados en tu cuenta de EFY Finance!

¿Puedo tener referidos?

Claro que si, solo invita a un familiar o un amigo a invertir en EFY Finance y recibe grandes beneficios por cada referido, conoce más de los términos y condiciones en efyfinance.com

¿Como pasar los rendimientos generados de una inversión a saldo disponible?

1. Busca la inversión de la quiere pasar los rendimientos

2. Haz clic en "Retirar"

3. Busca el botón de acción con forma de dos flechas en los botones de acción del lado derecho de la lista

4. Se abrirá una ventana donde solo necesitas ingresar el monto que deseas transferir a tu saldo disponible

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

From the web

1. Log in to your account with your credentials

2. Go to the profile section located in the upper right corner in a dropdown menu

3. Busca la opción "Eliminar Cuenta"

4. Haz clic en esa opción y sigue las instrucciones que te proporcionen para confirmar la eliminación de tu cuenta

5. Una vez que completes estos pasos, tu cuenta debería eliminarse de manera permanente, recuerda que esta acción no es reversible

From my mobile app

1. Abre la aplicación y dirígete a la herradura en la esquina superior derecha de tu pantalla

2. Selecciona "Configurar cuenta"

3. Sigue los pasos que se te indiquen para eliminar tu cuenta

4. Recuerda, esta acción no se puede deshacer.